Kontakt oss
Hvis du har noen spørsmål ta gjerne kontakt med oss.
Menu
Det er enkelt å bestille time hos ePsyk og det er ingen krav til henvisning. Vi har ledige timer både på dagtid og kveldstid.
Ved å klikke på Bestill time vil du komme til vår elektroniske booking-kalender, hvor du kan se ledige tider og bestille time hos ønsket psykolog eller psykiater.
Send oss en e-post om du ikke ser noen ledig time så finner vi en time til deg!
Etter bestilling får du en automatisk e-post med bekreftelse på timebestillingen din. Noen minutter før videokonsultasjonen starter vil du få en SMS med en linke til et sikkert (kryptert) elektronisk samtalerom.
Når du ankommer samtalerommet vil du bli bedt om å skrive inn navnet ditt og gi tilgang til kamera og mikrofon. Vi anbefaler at du bruker Google Chrome nettleser da denne er mest stabil med tanke på tilganger, samt video og bildeoverføring. Du kan også bruke mobiltelefonen din og klikke på linken rett fra SMS. Du kan også bruke egen app fra videoleverandør Whereby.com.
Når du har skrevet inn navn, gitt tilgang til kamera og mikrofon er klar klikker du på “bank på” og behandler slipper deg inn når dere begge er klar og til avtalt tid.
Nei, du bestiller time, åpner lenken du blir tilsendt og starter samtalen. Ingen nedlastninger, alt skjer i nettleseren! Vi anbefaler å bruke Google Chrome for best stabilitet.
Det er nesten som en vanlig telefonsamtale, men du og behandleren kan se hverandre på skjermen i tillegg.
Nei, i utgangspunktet ikke. Du kan gi oss beskjed om at du ønsker det.
Vår tjeneste er ikke statsfinansiert, derfor kan man ikke bruke frikort
Ja, det er trygt. Vårt system for videosamtaler er kryptert og det blir ikke gjort opptak.
Du kan bruke både kredittkort og debitkort.
Ja, vanlig taushetsplikt for helsepersonell gjelder.
Den varer i inntil 30 minutter.
Ja. Det eneste du behøver er nettilgang der du befinner deg.
Vår tjeneste er enkel å bruke, og gir sjeldent problemer. Men hvis det oppstår problemer, sørger behandler for at du får pengene tilbake. Du kan også selv kontakte oss via kontaktskjema/epost.
Du kan bruke både kredittkort og debetkort.
Noen har helseforsikring som dekker et visst antall psykologtimer, og noen arbeidsplasser har forsikringer som gjør det. Noen forsikringsselskap har særavtaler med formidlere av psykologbehandling, så sjekk derfor din forsikringspolise før du bestiller hos oss.
Det enkleste er at du bestiller og betaler for timen hos ePsyk, for at du så i etterkant sender inn dokumentasjon på behandlingen og krever summen tilbakebetalt. Hos oss får du automatisk tilsendt faktura på e-post for hver time, og dette kan benyttes som dokumentasjon på gjennomførte behandlingstimer. Du kan også logge deg inn i vårt system og se alle tidligere timer og fakturaer, hvilket gjør dokumentasjon mot forsikringstilbyder svært enkelt.
Hvis du har noen spørsmål ta gjerne kontakt med oss.